Hate Speech ist zum Schlagwort politischer Debatte geworden. Egal ob in Schrift oder Wort, die Hassrede hat ihren festen Platz in der Internetkultur. Doch was bedeutet das genau? Was ist Hass und warum breitet er sich online so schnell aus? Der Sozialpsychologe Andreas Zick beschäftigt sich seit Jahren mit dem Phänomen und weiß: Hass will verletzen.

Die Unterbrechung der Spirale von Hass und Gewalt ist sogar eine zivilisatorische Notwendigkeit. Um uns aufeinander beziehen zu können, müssen wir den negativen Affekt bremsen. „Wir leben in einer Gesellschaft, in der wir sehr viele Hass-Bremsen einführen; etwa rechtliche Maßnahmen, soziale Konventionen und Normen, Rituale, Symbole, Religion. All das sind zivilisatorische Bremsen, die verhindern sollen, dass der Hass nicht in Gewalt kippt. Aber: Diese Bremsen funktionieren nicht immer.“ Der einzige Ausweg ist das kollektive Widersprechen und die Schulung in empathischem Verhalten, auch in vermeintlich anonymen Räumen wie dem Internet, meint Zick. „Das, was wir von uns aus machen können, liegt zum Beispiel im Bereich der sozialen Arbeit, im Bereich der sozialen Pädagogik. Wir müssen uns weiterhin Gedanken darüber machen, wie wir diese Kompetenzen zu den Menschen bringen. Wir müssen Leute ausbilden, in Social Media Unterhaltungen zu moderieren, im Fall reinzugehen, Kontakt aufzunehmen. Es geht ja.“

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